Notas de prensa

Altitude Software comienza a ofrecer soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado hoy que comienza a ofrecer soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia, tras la adquisición de la mayor parte del accionariado de ASP Nordic, proveedor de Saas (software como servicio) con sede en Suecia, de manos de inversores privados.

La nueva aventura empresarial anticipa una nueva generación de soluciones en la nube, bajo la marca Altitude Cloud, y su actividad comenzará en Escandinavia. Desde 2008, ASP Nordic es partner de Altitude Software en operaciones en la nube para miles de usuarios en importantes Contact Centers escandinavos, Los detalles financieros de la transacción no han transcendido.

“La inversión de Altitude Software en Suecia subraya la importancia estratégica del Norte de Europa como mercado pionero en soluciones de software en la nube para gestionar la operativa del servicio al cliente. Cada vez más, las compañías prefieren concentrarse en su ‘core business’, en su actividad principal, y utilizar soluciones fiables de tecnología avanzada suministradas por proveedores especializados", afirma Gastão Taveira, CEO de Altitude Software."La nueva empresa combina la experiencia en la nube del equipo sueco con las capacidades globales de los productos de Altitude Software, para presentar al mercado un potente Contact Center en la nube.

Altitude Cloud permite que la operativa del Contact Center se centre en el negocio

Altitude Cloud Contact Center es una solución completamente modular que puede estar instalada y funcionando en cuestión de horas, con poca o ninguna inversión de capital. La operativa del Contact Center es capaz de escalar hacia arriba o hacia abajo dependiendo de la demanda, a la vez que se optimizan recursos y se ahorra tiempo y dinero. Al liberarse de la gestión de las tareas, el Contact Center puede centrarse en las relaciones de su core business para ser más productivo y competitivo.

"En los últimos años, como el cloud computing se ha convertido en una prioridad para los responsables de la toma de decisiones e inversores en la región nórdica, hemos desarrollado y perfeccionado la oferta SaaS, dotando a los Contact Centers con soluciones muy competitivas", señala Henrik Sjöstrand, Director General de Altitude Cloud en Suecia."La inversión de Altitude Software nos permite dar el siguiente paso y ofrecer soluciones de negocio vanguardistas para Contact Center, que requieren una inversión mínima, sin conocimiento o competencias específicas de TI, y que proporcionan herramientas de auto-servicio y gestión fáciles de utilizar".

Los Contact Centers del Norte de Europa pueden ahora beneficiarse de una nueva generación de potentes aplicaciones para la gestión multicanal de las interacciones, dirigidas a ventas, telemarketing , servicio al cliente, gestión del cobro y otras necesidades del negocio. Desde el autoservicio de voz hasta el enrutamiento inteligente, desde la marcación saliente a la entrante, desde los escritorios a la integración de la base de conocimientos, Altitude Cloud Contact Center cuenta con soluciones para acelerar la puesta en marcha de nuevas campañas y servicios, y reforzar la confidencialidad y la seguridad. Las principales ventajas de tener operaciones en Suecia son: la posibilidad de aprovechar la experiencia operacional adquirida en los servicios en la nube, las plataformas sólidas para centros de datos en los países escandinavos y la personalización de sencillas herramientas de gestión, que ofrecen a los administradores de Contact Centers la posibilidad de maximizar la capacidad de negocio en tiempo real. La nueva empresa se convierte en la más reciente incorporación a la red de oficinas de Altitude Software, presentes en 16 países de cuatro continentes.

Las soluciones de Altitude Cloud triunfan con proveedores de servicios en todo el mundo

"El modelo de software como servicio (Saas) es una extensión natural de nuestra suite de gestión de interacciones con clientes, que ha sido ya adoptada con éxito por socios y proveedores de servicios en los mercados de EMEA, América Latina y Asia-Pacífico", explica Gastão Taveira."Altitude uCI™ es una%u200B%u200B suite de gestión de interacciones con clientes verdaderamente unificada y de gran flexibilidad, que impulsa los modelos de prestación de servicios, desde Cloud/SaaS a las soluciones on-premise. Contamos con un amplio historial de innovación de productos y servicios que marcan la diferencia y contribuyen a situar a nuestros clientes un paso por delante de la competencia."

La suite de soluciones Altitude uCI™ (Unified Customer Interaction) cuenta con un largo historial de excelentes resultados en 1.100 Contact Centers de todo el mundo y ha sido galardonada, en los últimos años, con más de 50 premios de la industria por su innovación y rendimiento. La red de partners de Altitude Software tiene más de 100 miembros, que ofrecen soluciones para Contact Center con productos y servicios de Altitude Software.

Para más información acerca de Altitude Cloud en el Norte de Europa, visite www.altitudecloud.com

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del 34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

Altitude Software expone en Expocontact 2012 la realidad del Contact Center

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, participará como empresa patrocinadora en Expocontact 2012 que, organizado por el Grupo Konecta, se celebrará los próximos días 23 y 24 de mayo, en el Hotel Sheraton Madrid Mirasierra.

Esta 8ª edición estará centrada en la voz y la experiencia del cliente en la era digital, claves para el éxito de las empresas. La edición de 2012 contará con ponencias y mesas de debate centradas en los aspectos que, actualmente, generan más interés en el sector: Speech analytics, servicios en la “nube”, marketing móvil y redes sociales y la nueva reforma laboral. La entrega de premios, que se realizará el 24 de mayo, será presidida por Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid.

El 24 de mayo, a las 16.20 horas, Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software, abordará la ponencia “La realidad de los Contact Centers”, donde abordará los diferentes canales que el cliente tiene para contactar con la empresa y cómo el Contact Center debe estar preparado para tener una visión unificada del mismo, ofreciendo una auténtica atención personalizada.

“Expocontact se ha convertido en un foro imprescindible para compartir experiencias, tendencias y novedades, que reúne a todos los protagonistas del mercado del Contact Center”, explica Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software. “Una de las características clave es el equilibrio que consigue entre unos contenidos de calidad, que profundizan y avanzan en las tendencias del sector, y una capacidad de convocatoria que logra reunir a profesionales de alto perfil del sector del Contact Center y de sus empresas cliente. Además, el evento supone un impulso por su objetivo de identificar e incorporar aquellas mejores prácticas de gestión empresarial que permiten incrementar la competitividad y productividad de las compañías del sector”.

Para más información sobre el evento, visite www.konectablog.com

Sobre Altitude Software

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Ö!Mygood firma en una semana 6 nuevas franquicias

Ö!Mygood, cadena pionera en yogurt helado en España, se ha posicionado como la marca ‘premium’ de la pasada edición de Expofranquicia, firmando en una semana 6 nuevas aperturas. Este singular modelo de negocio generó más de 170 fichas de candidatos interesados en establecerse como franquiciado de la marca, y de estas, seis ya se han materializado en contratos para abrir locales de la marca en ciudades como Madrid, Tenerife, Benidorm, Algeciras, León y Coruña. En esta feria también se presentaron 28 nuevos ‘toppings’, radicalmente diferentes al resto de propuestas por otras marcas (bubbles, andes mint, golden choco, muesli con azúcar de caña...), lo que provocó una demanda espectacular del producto, regalando en su stand más de 1.700 tarrinas de yogurt helado.

La compañía, con un total de 10 franquicias firmadas y dos locales en propiedad, quiere a acabar este año con 25 establecimientos, entre propios y franquiciados, y alcanzar los 60 en 2014, abriendo una media de 12 locales por año, en las mejores ubicaciones posibles de las principales ciudades de España. Actualmente están presentes en poblaciones como A Coruña, Palma de Mallorca, Murcia, Barcelona, Tenerife y Madrid.

La marca está interesada en buscar candidatos en toda el área de costa y en las principales capitales de provincia. “Nuestros franquiciados deben ser personas con un marcado espíritu emprendedor, muy involucradas en la gestión del negocio, y altamente proactivas. Desde la central el apoyo a las franquicias tanto en formación como en acciones de marketing y comunicación será constante, sobre todo durante los 6 primeros meses trabajando muy de la mano con las franquicias hasta que adquieren una gestión fluida del negocio”, apunta Ana Picó, socia directora de Ö!Mygood.

En cuanto a los requisitos económicos y de espacio para establecerse como franquiciado, la compañía maneja diferentes formatos según el tamaño y la ubicación del local; así tiene kioscos especiales para centros comerciales “llave en mano” con una inversión de 56.000 euros, incluido el canon y toda la obra necesaria para su puesta en marcha, y el formato clásico para locales a partir de 65 m2 y con una inversión entorno a 63.000 euros incluido también el canon.

Un producto de calidad, unos locales en perfecta armonía con las sensaciones que provoca el frozen yogurt y un equipo de profesionales con una amplia experiencia en el sector de la hostelería/restauración, el marketing, la comunicación y las finanzas hacen de este concepto una apuesta segura para convertir tu franquicia en un negocio exitoso y rentable.

Ö!Mygood está especializada en la comercialización de frozen yogurt de primera calidad, acompañado de una innovadora y exclusiva propuesta de toppings.

Ö!Mygood no es una heladería, no es una cafetería es mucho más; es el punto de encuentro de los amantes del placer pero también de lo sano y lo natural; y así se está desarrollando la cadena por toda España, a través de un modelo de franquicia que suma la experiencia de consumo de un producto innovador, delicioso y sano con una alta rentabilidad convirtiéndolo en un modelo realmente atractivo que despierta el interés de emprendedores.

Optize Soluciones Mallorca promueve con éxito los sistemas de Comunicaciones Unificadas de Cisco

Las Comunicaciones Unificadas de última generación desarrolladas por Cisco para la unificación de datos ofrecen múltiples soluciones para las PYMEs como un ahorro de costes en la comunicación, llamadas y mensajería de clase empresarial, amplia gama de opciones en teléfonos, administración basada en la web para facilitar los cambios de teléfonos, etc. En definitiva, mediante esta plataforma se produce un ahorro en los costes, se optimizan los flujos de comunicación y se aumenta la productividad.

El objetivo último de los centros franquiciados de Optize Soluciones es acercar a las PYMES españolas los usos y beneficios de la tecnología en la gestión de sus recursos. Y es que Optize, compañía creada en el año 2000, disfruta en la actualidad de una posición privilegiada en el mercado como uno de los principales proveedores de servicios y soluciones TIC siendo, además, Core Partner de las principales firmas que operan en este sector como HP, Microsoft y Apple obteniendo, gracias a estos acuerdos, unas ventajosas condiciones y cursos, como el presente, en los que también participan sus franquiciados.

El franquiciado de Optize Soluciones
El futuro socio franquiciado de Optize Soluciones podrá formar parte de una red consolidada que pone a su disposición ítems tan importantes como un equipo profesional altamente cualificado, claras ventajas en la comercialización de sus productos y servicios (gracias a sus acuerdos con los principales proveedores) y un asesoramiento y cursos de formación continuos y cualificados cuyo fin es hacer del franquiciado un experto consultor informático.

Optize Soluciones quiere incorporar a su red personas emprendedoras con grandes dotes comerciales e interés por el autoempleo. También será valorable cierta experiencia profesional en el sector de la informática e interés por las nuevas tecnologías. En cuanto a los centros Optize Soluciones, éstos serán locales, oficinas o corners ubicados en zonas de alto tránsito empresarial de PYMES de localidades de al menos 25.000 habitantes. La inversión inicial es de 15.300 euros.

InterSystems lanza la nueva generación de HealthShare

InterSystems Corporation, líder mundial en software para la sanidad conectada, lanza la última generación de InterSystems HealthShare™, plataforma informática estratégica para la interoperabilidad y la analítica activa. Diseñada originalmente para el intercambio de información en la sanidad (HCE) a nivel regional y nacional, HealthShare ha sido ampliado y reestructurado para proporcionar también las tecnologías avanzadas que necesitan las redes integradas de servicios de salud.

Añadir valor a la atención conectada

"HealthShare es una plataforma estratégica unificada que permite a las organizaciones, no sólo capturar y compartir los datos de pacientes, sino también analizar, comprender y actuar sobre los datos para ofrecer una nueva dimensión de valor", explica Paul Grabscheid, Vicepresidente de Planificación Estratégica de InterSystems. "Mientras que la anterior generación de software de integración estaba centrada en la conexión de sistemas a un nivel transaccional, hoy en día la sanidad requiere de nuevas tecnologías que puedan agregar y desbloquear, de forma inteligente, los datos del paciente a través de los sistemas para hacer posible las nuevas soluciones de atención conectada. Con las nuevas capacidades ofrecidas por HealthShare ahora es posible impulsar las acciones informadas que mejoran los resultados del paciente y la eficacia operativa."

Transformar el modelo de prestación de la atención

En todo el mundo hay un creciente reconocimiento de que los actuales modelos de prestación de la atención necesitan una transformación importante y que las tecnologías de la información verdaderamente innovadoras son vitales para lograr este objetivo. Las organizaciones sanitarias están observando el auge de la atención y de los modelos de pago que requieren compartir datos completos de pacientes entre los equipos de atención, organizaciones proveedoras, planes sanitarios y Administraciones Públicas. La responsabilidad en la toma de decisiones clínicas se comparte entre varios proveedores, que utilizan diferentes historiales clínicos electrónicos (HCE), redes públicas y privadas de sistemas de HIE (intercambio de información) y aplicaciones departamentales. Además hay un añadido de complejidad y desafío, ya que la mayoría de la información clínica suele encontrarse en forma de datos no estructurados (notas dictadas, imágenes y texto libre) e inaccesibles.

"En los últimos años, los proveedores sanitarios de todos los niveles, desde los hospitales más grandes a los más pequeños consultorios médicos, se han centrado en implementar la HCE en el punto de atención", señala Grabscheid. "Ahora, las mismas organizaciones reconocen que, incluso el despliegue de la aplicación más sofisticada para la HCE, es sólo el primer paso... Ahora estamos entrando en una realidad posterior a la HCE". HealthShare ofrece las tecnologías esenciales para avanzar, más allá de capturar y compartir información sanitaria. Se trata de una plataforma informática que permite la comprensión estratégica, al análisis y la actuación sobre el 100% de los datos de cada paciente, de manera que los médicos no se vean obligados a tomar decisiones de tratamiento con menos información de la disponible en todo el expediente de un paciente.

Mejoras de la nueva generación HealthShare

Para añadir valor a la atención conectada y transformarla en un modelo basado en datos y centrado en atender al paciente, la nueva versión de HealthShare ofrece:

Difusión de Conocimiento: Ahora HealthShare incluye la tecnología patentada iKnow, de InterSystems, que permite recuperar y utilizar los datos sanitarios no estructurados. iKnow puede detectar, automáticamente, los conceptos dentro del texto sin necesidad de un diccionario predefinido u otro tipo de aplicación complicada o costosa. HealthShare analiza automáticamente los documentos y el texto, busca y desbloquea las relaciones relevantes y permite al usuario navegar rápidamente hacia el contenido deseado. Como resultado los médicos pueden identificar, de forma más eficiente, la información vital en un mundo donde proliferan las redes HCE y los datos crecen dentro de ellas.

Analítica activa: La tecnología HealthShare Active Analytics permite el acceso a los datos del paciente de forma inmediata para tomar decisiones informadas que puedan mejorar los resultados. A través de su modelo de datos integrado centrado en el paciente, este componente de HealthShare continuamente recoge, agrega, normaliza y presenta los datos de las organizaciones de toda la comunidad responsable de la atención. Active Analytics puede enviar notificaciones a los cuidadores o poner en marcha procesos clínicos u operativos sobre la base de normas invocadas a partir de un análisis previo. Gracias al modelado potente de los datos, herramientas intuitivas para el diseño de tablas dinámicas, gráficos y cuadros, y otras capacidades avanzadas, Active Analytics de HealthShare descubre las oportunidades perdidas asociadas al análisis puramente retrospectivo, sin el alto coste que supone crear y mantener un almacén de datos.

Al ser una plataforma completa HealthShare permite el desarrollo rápido de soluciones avanzadas, eliminando los costes y complejidades que son inevitables con las soluciones tecnológicas tradicionales. Visite www.intersystems.com/HS2012 para mayor detalle sobre las capacidades básicas de HealthShare.

Los líderes de la industria, los primeros usuarios en ofrecer su opinión

Los líderes en tecnología sanitaria valoran el anuncio de la nueva generación HealthShare desde múltiples perspectivas. "La capa de infraestructura pública y privada de soluciones HCE, incluyendo la base de datos completa y las tecnologías de integración, combinados con una robusta columna vertebral de seguridad y privacidad, es la base para transformar el modelo de prestación de atención a los neoyorquinos centrándolo en el paciente", afirma David Whitlinger, Executive Director de New York eHealth Collaborative. "HealthShare combina esas infraestructuras tecnológicas y la capacidad para acceder a datos clínicos de importancia crítica, para proporcionar una plataforma completa sobre la que construir soluciones sanitarias innovadoras. Esto permite que la atención actúe conectada y coordinada, agregando valor a las organizaciones en cada punto del proceso de atención".

Si desea conocer las opiniones de otros usuarios de HealthShare, hágalo en este link.

Trayectoria probada en todo el mundo

InterSystems es reconocido mundialmente como un proveedor de soluciones de tecnología desplegadas con éxito, incluso en los escenarios más exigentes de atención conectada. En Suecia y Dinamarca, por ejemplo, HealthShare se utiliza para compartir la información sanitaria de todo el país. HealthShare ofrece actualmente el intercambio de información para múltiples redes sanitarias regionales y estatales de información, en los Estados Unidos. Y, actualmente, las redes integradas de servicios de salud están desplegando HealthShare para el intercambio de información privada y dar soporte a aplicaciones avanzadas para la sanidad conectada.

La nueva versión de HealthShare está disponible través de las oficinas de InterSystems en todo el mundo.

Sobre InterSystems

InterSystems Corporation es líder mundial en soluciones innovadoras para la Sanidad Conectada, con sede central en Cambridge, Massachusetts, y oficinas en 23 países. InterSystems HealthShare™ es %u200B%u200Buna plataforma estratégica para la informática sanitaria y la creación de la Historia Clínica Electrónica a escala regional y nacional. HealthShare aprovecha las tecnologías InterSystems iKnow y DeepSee™ para desbloquear la información del paciente, incluyendo los datos no estructurados, y permitir el análisis en tiempo real. InterSystems CACHÉ^® es la base de datos más utilizada en aplicaciones clínicas, en todo el mundo. InterSystems Ensemble^® es una plataforma para la integración rápida y desarrollo de aplicaciones conectables.

Los productos de InterSystems se utilizan en miles de hospitales y laboratorios de todo el mundo, incluyendo los 17 hospitales del Honor Roll of America’sBestHospitals, según la clasificación de U.S. News and WorldReport.

Caché puede solicitarse o descargarse a través de la Web de InterSystems, donde está disponible una versión gratuita, totalmente funcional y de duración ilimitada.

Para más información visite InterSystems.es. Síganos en InterSystems_IB en Twitter

El emprendedor virtual, una nueva figura en auge

La empresa especializada en soluciones de tienda online para pymes y autónomos sysban.com ha constatado que cada vez son mas los emprendedores que no tienen un negocio físico, y que trabajan solamente en un entorno virtual, no es necesario tener una oficina, no es necesario pagar costosos alquileres, sino que solamente con crear una tienda online se puede ser emprendedor.

Esta nueva forma de hacer negocios, tiene múltiples ventajas, desde que no es necesario asumir costosas inversiones, la flexibilidad horaria, ser tu propio jefe, dificultad en acceder a un empleo por cuenta ajena, así como luchar por tu propio negocio, son algunas de las ventajas que decantan abrir una tienda online.

Tener un negocio propio no es una utopia ni es costoso, basta con tener ganas de trabajar, una idea de negocio y una plataforma de comercio electrónico.

Aquí es donde sysban aporta una herramienta que con un coste inferior a los 20 euros al mes, permite que podamos vender por Internet y tener nuestra propia empresa al menor coste.

Sysban mantiene un compromiso permanente con el desarrollo tecnológico y la calidad de sus servicios, poniendo a disposición de los autónomos y pequeñas empresas la más avanzada infraestructura de diseño de tiendas online, alojamiento Web, y telecomunicaciones.

Husse en el Concurso Nacional de Saltos de Segovia

Husse, empresa que ofrece servicio gratuito de reparto a domicilio de productos de calidad para perros, gatos y caballos, ha colaborado con la Federación Hípica de Castilla-León en el Concurso Nacional de Saltos de Segovia, celebrado recientemente en el Centro Ecuestre de Castilla y León. Ubicado en la capital de la provincia, este torneo de salto de obstáculos, que reunió a unos 170 caballos en sus instalaciones, sirvió como arranque a una campaña 2012 que contará con cerca de una veintena de eventos de alto nivel nacional y regional, tanto por el número de participantes que acudirán a Segovia como por la calidad de los binomios. Y la presencia de Husse se hizo patente, no sólo a través de su característica carpa roja, sino mediante su colaboración activa con la organización en la entrega de premios a los participantes.

Creada en Suecia, en 1987, esta multinacional se ha convertido en líder europeo en la entrega gratuita a domicilio de alimento ‘Premium’ y productos para el cuidado de perros, gatos y caballos. Una posición de liderazgo cimentada en gran parte gracias a la fórmula de la franquicia, pues en la actualidad, existen más de 600 franquiciados y distribuidores en casi toda Europa (36 de ellos, en España), y ahora ya en el continente americano, con la reciente entrada de la marca en México. “Husse es un modelo de trabajo totalmente distinto. Ofrecemos al franquiciado productos de alta calidad para que pueda ser competitivo, y tenemos precios más económicos que la competencia, con una formación amplia para que disponga de las herramientas que nos hacen triunfar en todo el mundo”, señala Carlos Álvarez, uno de los tres franquiciados maestros de la marca sueca en España. “Se trata de una inversión muy baja, pero ha de ser el propio emprendedor quien ponga de su parte para alcanzar el éxito”.

En nuestro país, la marca comenzó a operar a mediados de la primera década del presente siglo, mediante un franquiciado maestro, y hoy cuenta con tres, que se reparten toda la geografía española, y suman una red de 36 asociados. La compañía busca personas honestas, con principios y buena experiencia en ventas o una habilidad natural para relaciones interpersonales. Esta persona necesita crear nuevas oportunidades de ventas y convencer al comprador de las ventajas y beneficios del producto. La inversión es de 5.000 euros como canon de entrada. Posteriormente existe un ‘royalty’ mensual de 200 euros, a partir de recibir el primer pedido, y unos 1.500 euros recomendados para este. “Los márgenes de beneficio son amplios ya que un cliente consume alrededor de unos 400 euros al año en productos Husse y el franquiciado se lleva el 40% sobre todo lo vendido”, explica Carlos Álvarez.

Más allá de los requisitos económicos, el franquiciado necesita un vehículo de reparto adecuadamente identificado y un lugar para almacenar sus existencias, pudiendo ser perfectamente un garaje, trastero o una habitación de su domicilio.

Husse ofrece a particulares servicio de reparto gratuito de alimento y productos de calidad para perros, gatos y caballos. Cuenta con tres parámetros importantes a reseñar: es la única empresa en España que realiza entrega a domicilio gratuita, sus productos de alta calidad para el animal no llevan conservantes ni colorantes artificiales y su elaboración contempla un máximo respeto por el medio ambiente, utilizando material ecológico en el envase.

The New Kids Club busca franquiciados en Cataluña

The New Kids Club, centro de educación y formación a niños de 1 a 15 años, busca franquiciados en Cataluña, acudiendo al II Salón de la Franquicia de Tarragona. Esta edición se ha celebrado el 3 de mayo en el Palacio Ferial y de Congresos y responde al nuevo concepto de evento 'face to face', en que el contacto directo entre los participantes es la ventaja principal. Y es que durante la jornada se realizaron reuniones y contactos entre emprendedores y franquicias a modo de 'workshop' para establecer las bases para sacar adelante el proyecto de cada uno de ellos. Han participado en el Salón un total de 18 franquicias procedentes de diferentes sectores comerciales.

The New Kids Club es la primera enseña con un servicio integral de formación y conciliación entre padres e hijos. No hay ninguna enseña que ofrezca educación en formación y valores en áreas tan diversas y a la vez tan necesarias como: el inglés, el refuerzo académico, las ludotecas y las actividades vacacionales. El centro piloto está situado en pleno centro de la ciudad gerundense de Figueres y dispone de unas amplias instalaciones de más de 250 m2 distribuidas en un aula de estudio, dos aulas de inglés, una ludoteca infantil, una ludoteca de primaria, servicios adaptados, hall y recepción; todo ello, con climatización general para poder trabajar a una temperatura óptima durante todo el año. Además, la versatilidad del local permite disponer de una espaciosa sala polivalente apta para celebrar fiestas especiales y diferentes tipos de acontecimientos.

Los candidatos a franquiciados deben tener formación en sectores como: educación infantil, maestros, profesores de inglés, administración y dirección de empresas. Deben ser de espíritu joven, emprendedor, abiertos, respetuosos, colaboradores, abiertos a la formación continua y sobretodo deben tener mucha ilusión por trabajar con niños. En definitiva, deben ser candidatos vocacionales. No todo el mundo puede dedicarse a la formación, aunque a veces dispongas de titulación. No es imprescindible la experiencia ya que la central forma a todo su personal en todas las áreas del negocio. Disponen de un equipo amplio de profesionales que atenderá y cuidará a todos los franquiciados.

La inversión ronda los 60.000 euros, con un canon de entrada de 20.000 euros incluido, y un royalty del 5% sobre la facturación. Además, la franquicia ha llegado a acuerdos de colaboración financiera con el BBVA para facilitar a los emprendedores financiación en condiciones preferentes, tanto en importes máximos a financiar, que irán en función de las exigencias del franquiciador en cuanto de recursos propios, como periodos o tipos de interés y comisiones, así como los productos y/o servicios financieros que puedan necesitar sus franquiciados para el desarrollo de su actividad futura. Como novedad, la entidad se involucra en el desarrollo del negocio financiando la inversión en 7 años para permitirle al franquiciado una liquidez necesaria en los primeros años.

The New Kids Club dispone de un método propio, contrastado a lo largo de 10 años de experiencia. Es un centro integral de educación para niños de 1 a 15 años que ofrece un servicio de calidad gracias a una metodología propia que garantiza muy buenos resultados a todos sus alumnos, no solo en formación, sino, también en valores.

Para los más pequeños, estos centros son todo un mundo pensado, creado y decorado para ellos, en donde encontrarán un ambiente estable y equilibrado, buenos amigos, los mejores profesionales y, especialmente, un trato cercano, personalizado y lleno de afecto y motivación; todo lo que consideramos necesario para que crezcan sanos y felices, seguros de ellos mismos y con una buena autoestima. Para los padres, es un espacio en donde encontrarán la seguridad y el cuidado que necesitan sus hijos y en donde podrán recibir el soporte y asesoramiento que necesiten en cuanto al desarrollo de los más pequeños de la casa.

Endpoint Protector añade Content Aware Protection para prevenir filtraciones de datos a la nube

Bucarest, Rumanía, 15 Mayo 2012: La seguridad de datos de la empresa está en peligro más que nunca con servicios en la nube como Google Drive, Dropbox y iCloud, encontrando su camino en los ordenadores de la empresa. Los puntos finales, tales como puertos USB, unidades de CD / DVD, impresoras, etc. ya no son la única preocupación cuando se trata de detener las filtraciones de datos confidenciales. El Internet y la nube representan una amenaza de seguridad aún mayor permitiendo una fácil transferencia de datos a través de servicios de carga de archivos, correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea y otros tipos de aplicaciones. Además, hay los servicios en la nube actualmente en expansión, que aportan nuevos riesgos de seguridad para las empresas en todo el mundo. Para evitar la pérdida de datos para las empresas a través de la nube y en el punto final, CoSoSys anuncia hoy la disponibilidad de la última versión Endpoint Protector 4.1 como Customer Preview con una función avanzada Content Aware Protection disponible para su cliente de Windows Endpoint Protector.

La nueva versión ofrece a los departamentos de TI funciones avanzadas de seguridad para reducir al mínimo todos los riesgos de pérdida de archivos importantes a la nube o de exponerlos a robo de datos o fuga de datos. Teniendo la capacidad de inspeccionar en profundidad los datos en el punto final del PC Cliente antes de salir de la red, Endpoint Protector avisa los departamentos de TI en todo momento dónde, cómo y quién en su red está tratando de copiar o mover información sensible fuera de la empresa y tomar las medidas mediante la aplicación de las políticas para detener tanto los datos antes de salir de la red o simplemente supervisar todos los datos en movimiento, todo esto ofreciendo una valiosa información sobre las intenciones de los empleados.

"El aumento del uso de servicios en la nube para ayudar a compartir datos empresariales valiosos sin límites, no solamente ha mejorado la eficiencia, pero al mismo tiempo, hizo difícil de detectar amenazas de fuga de datos, por lo cual el intercambio de datos sobre la nube es el asunto actual de seguridad TI ", dice el Director General de CoSoSys, Roman Foeckl. "La adopción de medidas en el punto final es la forma más eficaz de tener una estrategia de prevención de la pérdida de datos completa. Tratando de detener la información a la puerta de enlace es habitualmente un paso demasiado tarde ya que los datos han sido cifrados por la aplicación o servicio específico que accede a ellos y no pueden ser inspeccionados más en este punto de violaciones de contenido sensible. Por lo tanto DLP tiene que ocurrir en el punto final."

Como más y más servicios en la nube están agregando riesgos adicionales de seguridad a los datos de la empresa, la característica Content Aware Protection de Endpoint Protector permite que los datos sean marcados como sensibles basado en las propias políticas definidas por cada empresa que pueden ser aplicadas a los datos reglamentados, tales como números de tarjetas de crédito o información de identificación personal, como números de Seguridad Social o en palabras clave e incluso para ciertos tipos de archivos.

Content Aware Protection supervisa todo el uso de datos e identifica fácilmente a los usuarios que tratan de mover los datos de su ordenador portátil o estación de trabajo fuera de la red a través de:

- Servicios en la nube (Google Drive, Dropbox, iCloud, SugarSync, etc.), o

- Dispositivos extraíbles como Unidades Flash USB o discos duros externos, o

- Aplicaciones como clientes E-mail (Outlook, Thunderbird, etc.), Mensajería Instantánea (Skype, Yahoo Messenger, etc.), navegadores Web (Internet Explorer, Firefox, etc.)

Endpoint Protector 4.1 con módulo Content Aware Protection está disponible como dispositivo Hardware o Virtual. La solución de seguridad de los datos y de dispositivos asegura una protección completa y proactiva contra amenazas tanto del interior como de fuera de las organizaciones de una manera fácil, pero altamente eficiente con una integración perfecta y administración fácil a través de su interfaz intuitiva basada en web. Para probar Endpoint Protector hoy y para obtener más información, visite:

http://www.endpointprotector.com/en/index.php/products/endpoint_protector

Acerca de CoSoSys
CoSoSys está especializada en el control de dispositivos de red, seguridad de punto final y la prevención de pérdida de datos (DLP) para Windows / Mac y el desarrollo de aplicaciones para la mejora de dispositivos portátiles de almacenamiento. La cartera de aplicaciones incluye funciones de control del dispositivo, File Tracing y File Shadowing, seguridad por contraseñas, sincronización de datos y seguridad de la red. CoSoSys distribuye sus productos globalmente a través de Distribuidores, Revendedores y directamente a los usuarios en http://www.EndpointProtector.com. CoSoSys es un desarrollador de software independiente, desde la compra de gestión de Astaro en julio de 2011. CoSoSys goza de una base de instalación cada vez mayor de usuarios en todo el mundo y fue reconocida en 2011 como una de las compañías de tecnología de más rápido crecimiento, siendo un ganador de la clasificación de 2011 Deloitte Technology Fast 50 para Europa Central. La compañía cuenta con oficinas en Alemania, Estados Unidos y Rumanía.

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Contacto de Prensa:
CoSoSys Ltd.
Anca Goron
Phone: 40 264 593 110 Ext. 113
E-mail: anca.goron@cososys.com

Mirror Communications
Alina Popescu
Phone: 40 741 073753
E-mail: alina@mirror-communications.com

Pasear al bebé con musicoterapia

Cuando parece que está todo inventado, hay cosas que, por sencillas, nos sorprenden. Es el caso de la mochila portabebé X-Music de Bebemon. Está equipada con altavocesde alta calidad y permite conectar cualquier mp3, mp4, iPod o smartphone.

La idea surgió en una de las reuniones de definición de producto. Se habían señalado las molestias de pasear a un bebé llorón y las de los cólicos infantiles. La musicoterapia parecía una de las soluciones más factibles y obligaba a estudiar el tema.

La musicoterapia para bebés consiste en el uso de la música para estimular su desarrollo sensorial, emocional y cognitivo, incluyendo éste el aprendizaje, la memoria y el lenguaje. Ayuda también a fomentar la motricidad, mantener la atención, controlar la hiperactividad y mejorar el estado de ánimo. Por si fuera poco, hay estudios que apuntan a una relación entre la relajación que supone escuchar música y la reducción de los cólicos en los lactantes. Nada nuevo, todas las madres han arrullado a sus pequeños de forma intuitiva, desde mucho antes que esta disciplina de la salud glosara científicamente sus virtudes.

Bebemon, empresa familiar de Barcelona dedicada al diseño de artículos para bebés, decidió patentar la idea, fabricarla con materiales de alta calidad y someterla al dictamen de AIJU, un reconocido centro tecnológico para la industria infantil.

El portabebé X-Music se probó en niños prematuros en la Unidad de Cuidados Intensivos del HUNSC, Hospital Universitario Nuestra Señora de la Candelaria, en Tenerife. Allí, como parte de las sesiones de musicoterapia, se hace sonar música de Mozart dentro de las incubadoras a un volumen inferior a 65 decibelios, dando tranquilidad a los recién nacidos. Esta terapia tiene su continuación con el método canguro, cuando el bebé ya no necesita la incubadora. Se ha utilizado para ello el portabebé X-Music y la experiencia ha sido satisfactoria.

Ya en el mercado, la mochila X-Music contribuye a que los paseos del bebé sean amenos y enriquezcan su desarrollo. También en las salidas al centro comercial, habitualmente ruidoso, permite mantener el mismo entorno sonoro que en casa, repitiendo las melodías que el bebé ya conoce. Y en las noches en vela puede ser una buena aliada para los padres.

La variedad musical queda a la imaginación de los progenitores: música clásica, latidos del corazón, olas del mar... También el ruido blanco, que generalmente asociamos a utensilios domésticos como la aspiradora, el motor de una pecera o el sonido del aire acondicionado.

El ruido blanco es un sonido único que calma al bebé al bloquear los otros sonidos innecesarios. Como el sistema neurológico del bebé esta todavía en desarrollo, tiende a sobre-estimularse por los sonidos comunes que lo rodean, causándole el llanto y hasta los cólicos. El ruido blanco ayuda a apagar estos factores que contribuyen al llanto y hace recordar al bebé su vida dentro del vientre maternal. Es un sonido rítmico, monótono y de tono bajo.

Las características del portabebé son:ï»¿

0 m+. Utilizable desde el nacimiento. De 3,5 kg a 15 kg
Disponible en 10 colores
3 posiciones. El bebé puede ir delante del adulto (mirando a la madre o mirando a la calle) o en la espalda
Lavable. Los altavoces, el amplificador y los cables se pueden extraer fácilmente para lavar la mochila en la lavadora
Comodidad para el bebé. Acolchado extra para proporcionar un mejor apoyo en la columna vertebral. La espalda del bebé estará firmemente apoyada y protegida
Cabecero acolchado, para una mejor y más cómoda posición de la cabeza y nuca del bebé, evitando movimientos bruscos de la cabeza. Extraíble
Tela 3D transpirable para evitar el exceso de calor y humedad. De tacto muy suave, no daña la delicada piel del bebé
3 baberos de toalla, fabricados con material de alta calidad, que protege la piel del bebé y la ropa de los papás. Extraíbles mediante velcros
Apertura total de la parte delantera de la mochila para facilitar la colocación del bebé dormido en la cuna, sin despertarle

Por supuesto, está homologada conforme a la normativa europea vigente. Un ejemplo más de que no todo está inventado.

La tienda online ayuda a tu negocio, siempre y cuando dediques esfuerzos.

Según un estudio de la empresa especializada en soluciones de tienda online para pymes y autónomos sysban.com crear una tienda online ayuda a tu negocio a salir reforzado, pero no es un camino de rosas, debes dedicar tiempo y esfuerzo.

Muchos comerciantes, ven en Internet un medio de venta, y creen que por el mero hecho de montar una tienda online ya van a vender por Internet, pues nada mas lejos de la realidad, es necesario dedicar esfuerzo y trabajar en la tienda online.

Para tener éxito cuando quieres crear una tienda online es necesario, que hagas un clon de tu negocio en la red, y que hagas lo mismo que haces en tu negocio, esto es, meter ofertas, poner descripciones de productos, insertar buenas fotografías, y darle difusión.

Aunque sysban aporta una herramienta que con un coste inferior a los 20 euros al mes, y permite que podamos vender por Internet y tener nuestra propia empresa al menor coste, tu esfuerzo es la mejor inversión.

Altitude Software expone en Expocontact 2012 la realidad del Contact Center

Para más información sobre el evento, visite www.konectablog.com

Sobre Altitude Software

Puede contactar con Altitude Software a través del 34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

El negocio mas rentable es crear una tienda online

Según un estudio realizado por Sysban.com empresa especializada en soluciones de creación tienda online para pymes y autónomos sysban.com una de las causas que decanta montar un negocio online es el bajo riesgo y la baja inversión que implica.

Los costes derivados de crear una tienda online son realmente bajos y el riesgo es bajo, lo más que se puede perder es un poco de tiempo. No obstante desde Sysban aconsejan no montar una tienda online sino se tienen claras las cosas y sino se toma en serio el proyecto.

Aquí es donde sysban, empresa especializada en creación de tiendas online aporta una herramienta de e-commerce que con un coste inferior a los 20 euros al mes, permite que podamos tener nuestro negocio virtual y vender por Internet.

¿Porque no intentarlo?, ya son muchos los que han creado su negocio online.

Iberdrola resuelve con Altitude uCI la gestión de interacciones con sus clientes a través del canal email

Iberdrola, primer grupo energético nacional y líder mundial del sector de las renovables, ha seleccionado la plataforma Altitude uCI™, de Altitude Software, para la gestión eficaz de los contactos vía email. El proyecto piloto, que cuenta con 30 agentes que gestionan unos dos mil correos electrónicos diarios, se puso en producción en marzo de 2012. Iberdrola ya tenía implantada Altitude uCI™ desde el año 2000, con lo que la integración de este canal les ha permitido aprovechar nuevas capacidades de la plataforma.

“El incremento del uso de este canal en la última década se entiende por sus múltiples ventajas”, explica Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software. “Contactar a cualquier hora y desde cualquier lugar de un modo silencioso, formular de manera clara solicitudes complejas, evitar los largos tiempos de espera, contar con un historial escrito y accesible, etc. son algunas de ellas. Disponer de una herramienta que gestione de manera efectiva el canal e-mail de un Contact Center puede ser un reto, pero resulta fundamental para la correcta atención al cliente.”

Antes de la implantación, la multinacional española gestionaba los correos electrónicos recibidos de sus clientes con Microsoft Exchange Outlook. El alto volumen de contactos y las diferentes temáticas de los mismos (reclamaciones, altas, bajas, dudas sobre facturas, información general, etc.) consumía muchos recursos humanos, tenía ineficiencias en la distribución y contaba con un reporting que se podía mejorar en muchos aspectos.

Altitude uCI™ dispone de Altitude uRouter, un enrutador inteligente que clasifica los emails en diferentes colas. El puesto de agente cuenta con un script muy amigable y un interfaz de uso muy sencillo. La solución permite gestionar, distribuir, tipificar y analizar, a través de su herramienta de reporting, todos los contactos vía email. Este enrutador no sólo reconoce idiomas y palabras clave, sino que enriquece su base de conocimiento “aprendiendo” palabras de las nuevas interacciones.

“Con el Altitude uRouter hemos conseguido pre-clasificar, de forma automática, y con una efectividad cercana al 80%, las interacciones recibidas por esta vía”, explica Joaquín Ramón, responsable de la gestión tecnológica de los Canales No Presenciales de Iberdrola Generación. “Gracias a esta automatización, podemos realizar una gestión más eficiente de los contactos, lo que redunda en un mejor nivel de servicio y una mayor satisfacción del cliente.”

Soluciones tecnológicas modulares que crecen y se adaptan a las necesidades del mercado

Altitude Software cuenta con varias soluciones instaladas en Iberdrola desde 2000, lo que ha provocado una estrecha relación entre ambas empresas, desembocando en un mayor conocimiento del negocio y sus necesidades por parte de Altitude Software.

En el año 2000 Altitude implantó una solución de IVR que, mediante el reconocimiento de voz y tonos, capturaba la lectura de consumo de los usuarios que llamaban al Contact Center y se identificaban con la referencia de su contrato. Para completar esta campaña, se puso en marcha otra complementaria en la que agentes telefónicos contactaban con aquellos clientes a los que, teniendo el contador en el interior de su vivienda, se les había facturado sin consumo, para informarles de los periodos que se les llevaba sin leer el contador y solicitarles la lectura.

Algunos años más tarde, y también vía IVR, se realizó una campaña en la que, mediante encuestas de calidad, se valoraba el servicio ofrecido por el Teléfono de Atención al Cliente de Iberdrola. Las encuestas de calidad, que han persistido en el tiempo, se han ido modificando y mejorando, adaptándose a las necesidades de los clientes de Iberdrola y a los objetivos de la compañía.

A partir de 2010, con la liberalización del sector, se reactivó el servicio de una forma más proactiva. Mediante un IVR con marcación automática outbound, Iberdrola realiza encuestas a sus clientes para medir la calidad de sus canales de atención y venta. También se realizan desde entonces campañas de telemárketing y televentas dirigidas al segmento de empresas.

La tecnología de Altitude Software también resultó eficaz a la hora de solventar una dificultad del servicio: los diferentes idiomas que hablan sus clientes particulares y la limitación del número de agentes con perfiles específicos para atenderles. Una aplicación automática basada en IVR (call-back) permite ahora registrar los datos del cliente en el idioma elegido y remitir la información al agente con los skills apropiados para contactarle posteriormente. Actualmente se tratan llamadas en inglés, alemán y francés.

Sobre Altitude Software

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i-Neumáticos y Verti Seguros firman un acuerdo de colaboración

El acuerdo entre estas dos entidades ya está operativo y el servicio ya está disponible tanto en la tienda online de la aseguradora como, directamente, en www.i-neumaticos.es.

De esta forma, los clientes de Verti Seguros podrán ahorrar tiempo y dinero mediante la plataforma de i-Neumáticos ya que la firma ofrece un descuento de hasta el 50% en neumáticos de las primeras marcas del mercado (Michelín, Firestone o Dunlop) y realiza el montaje a domicilio al precio mínimo garantizado del mercado.

Las furgonetas-taller de i-Neumáticos ofrecen una cobertura nacional. La compra se realiza a través de la web www.i-neumaticos.es o bien llamando al 902 33 21 23.

Un negocio sobre ruedas

El innovador concepto de negocio que i-Neumáticos ha inaugurado en España es el resultado de diez años de bagaje en el sector del automóvil y de unos procesos de montaje optimizados con las nuevas tecnologías. Se basa, principalmente, en una máxima reducción de los costes sin dejar de ofrecer la mejor calidad en el montaje y en los neumáticos. Es por eso, que está teniendo tan buena aceptación en el mercado español tanto a nivel de franquicias como de clientes.

i-Neumáticos está expandiendo su concepto de negocio en España mediante el sistema de la franquicia ofreciendo a sus futuros socios franquiciados la posibilidad de autoemplearse y formar parte de un negocio probado, de alta rentabilidad (estimada en 50.000 euros el primer año y en 80.000 euros el segundo) y con un retorno rápido de la inversión. Con la garantía de que la captación de los clientes, la gestión y facturación de cada venta son generados a partir de la website (www.i-neumaticos.es), el franquiciado tendrá que ocuparse del montaje de los neumáticos en la zona de exclusividad que previamente le haya sido asignada.

mundoFranquicia se convierte en miembro de la FIAF

mundoFranquicia Consulting, especialista en identificación de oportunidades de negocio, lanzamiento y expansión de cadenas de franquicia y consolidación de proyectos basados en esta exitosa fórmula de colaboración empresarial, se convierte en miembro colaborador de la Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF). Como fruto de la incorporación, hace escasas semanas, de SDEYF en su estructura, mundoFranquicia pasa a formar parte de la gran patronal iberoamericana del sector. Entre las principales actividades de esta asociación sobresalen los servicios de información a los socios, los acuerdos suscritos con diversas organizaciones, en beneficio de sus asociados, la tramitación de gestiones que lleva a cabo la asociación para sus organizaciones adheridas, la participación en actos, y la elaboración de informes y otras publicaciones, con la participación activa de su miembros. En cuanto a las actividades de carácter internacional, destacan la información sobre mercados exteriores, la presencia en ferias internacionales, el apoyo a empresas en su salida a mercados exteriores, y la participación en publicaciones internacionales.

La FIAF es un organismo que agrupa y defiende los intereses de la franquicia en los 11 mercados más importantes de habla latina: Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, España, Guatemala, México, Perú, Portugal, Uruguay y Venezuela, lo que supone un total aproximado de cerca de 4.000 enseñas (contabilizando las 1.300 que suman España y Portugal), algo más de 250.000 unidades operativas y una facturación anual conjunta que sobrepasa los 75.000 millones de euros. “Al hecho de compartir una lengua común, y la más que evidente cercanía en los valores culturales, se une desde hace unos años el inmejorable futuro que presentan las economías emergentes de los mercados iberoamericanos, en los que estamos operando actualmente, convirtiendo a estos países en un objetivo para la expansión e internacionalización de las enseñas españolas”, asegura Jesús Capitán, Coordinador de Desarrollo para Iberoamérica de mundoFranquicia Consulting. “En este sentido, nuestra actividad en el seno de la FIAF va a suponer, para las enseñas españolas interesadas en abordar su internacionalización en estos mercados, disponer de una guía en su aventura de implantación. Pues desde mundoFranquicia tutelamos todo el proceso desde su constitución y desarrollo hasta la ejecución de la enseña en destino, mediante profesionales conocedores del mercado con experiencia demostrable y cualificación”.

mundoFranquicia Consulting es una empresa especializada en hacer consultoría de la más alta calidad para todas aquellas organizaciones que ven en la franquicia una fórmula idónea de negocio y crecimiento. A través de su especial atención al cliente y una metodología ampliamente probada en un gran número de proyectos, trabajan para desarrollar empresas de éxito en sus procesos expansivos en franquicia.

El éxito de esta compañía le ha llevado ha estar presente en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Santander, Las Palmas de Gran Canaria, Valladolid, México DF y Buenos Aires.

Crear una tienda online en varios idiomas, una ayuda para tu negocio

La compañía especializada en soluciones de creación de tienda online para pymes y autónomos sysban constata que los negocios que disponen de una tienda online preparada para vender en varios mercados y adaptada a varios idiomas, tienen más posibilidades de sobrevivir que los negocios tradicionales anclados en un único mercado.

Según la empresa especializada en soluciones de tienda online para pymes y autónomos sysban.com crear una tienda online con varios idiomas y preparada para venta en varios países es la mejor estrategia para la supervivencia de la empresa.

Tener una tienda online preparada para la venta en varios países no es una utopia ni es costoso, desde sysban aportamos una herramienta de comercio electrónico que con un coste inferior a los 20 euros al mes, permite que podamos vender por Internet en todo el mundo y tener nuestra propia empresa al menor coste.

MasQMenos se posiciona en Rambla Catalunya

MasQMenos, firma de restauración que basa su oferta en la venta y degustación de productos ibéricos de bellota y una selección de ensaladas, vinos y postres, da un nuevo paso en su apuesta por su posicionamiento de marca y traslada su restaurante de la calle Consell de Cent, 329 a Rambla Catalunya, 46, una de las áreas comerciales, turísticas y de ocio más importantes de Barcelona.

Además de representar una mejora en cuanto a ubicación, el nuevo establecimiento de la marca contará con una terraza en plena zona peatonal en la que sus clientes podrán degustar su carta al aire libre durante la temporada primavera- verano.

El de Rambla Catalunya se suma a los otros restaurantes que MasQMenos posee en la Ciudad Condal, en Gran Via de les Corts Catalanes, 373-385 (centro comercial Las Arenas) y en avenida Diagonal, 545 (centro comercial l’Illa Diagonal).

En Madrid, la firma perteneciente a Cacheiro Restaurants tiene representación a través de otros tres establecimientos en la calle Raimundo Fernández Villaverde, 79 (centro comercial El Corte Inglés Castellana), en el Paseo de Recoletos, 14 y en la calle Velázquez, 44.

La elección de destacadas ubicaciones para los espacios MasQMenos es reflejo de la apuesta de la enseña por la diferenciación a través de ambientes en total consonancia con su concepto de restauración (basado en una cuidada selección de bebidas y alimentos entre los que los que el embutido ibérico de bellota es el total protagonista), así como en una impecable imagen de marca que combina tradición e innovación.

La propuesta cosmopolita de Cacheiro

MasQMenos es la propuesta gastronómica urbana y exquisita de Cacheiro Restaurants. La firma barcelonesa basa su oferta en una carta que se ajusta a las nuevas pautas de consumo: la eficacia del servicio, unos altos estándares de calidad y un impoluto modo de operar a la vista del cliente.

El menú de la enseña se articula a través de ocho ejes que cubren la totalidad del espectro horario y que generan una afluencia continua de clientes en los locales: cocas, ensaladas, raciones y surtidos, conservas, postres, desayunos y bodega.

Cacheiro Restaurants es un grupo barcelonés con 18 años de experiencia en el sector y 19 establecimientos agrupados en 7 enseñas de restauración (Trobador, Divinus, Tenorio, Bimba's, El Gran Café, La Tramoia, Piper's Tavern y MasQMenos), que al margen posee una compañía de catering (Le Chef Catering).

The New Kids Club ofrece al franquiciado éxito en su negocio

The New Kids Club, centro de educación y formación a niños de 1 a 15 años, ofrece al posible franquiciado su respaldo, asesoramiento y seguimiento continuo para desarrollar con éxito el proyecto empresarial en cualquier población de España. Esta enseña es la primera en nuestro país con un servicio integral de formación y conciliación entre padres e hijos. No hay ninguna franquicia que ofrezca educación en formación y valores en áreas tan diversas y a la vez tan necesarias como: el inglés, el refuerzo académico, ludotecas y actividades vacacionales.

Esta compañía, con más de 10 años de experiencia en el mercado de la enseñanza, ofrece al franquiciado un estudio de mercado actualizado, apoyo en la elección del local, proyecto de decoración del establecimiento, planificación de lanzamiento del negocio y asistencia en la apertura con la asignación de un territorio de exclusividad sin competencia interna. También, asistencia técnica y comercial continua durante la relación contractual por personal cualificado, un servicio profesional y de calidad contrastada y un modelo pedagógico innovador. Además, The New Kids Club proporciona a los franquiciados un software de gestión personalizado y material educativo y pedagógico propio para desarrollar una actividad formativa de éxito.

“En esta franquicia se puede encontrar un centro que trabaja lo más importante para todos aquellos que son padres: sus hijos, en un concepto global de formación y de valores que se integraran en ellos y serán el activo más importante que posean en el futuro. Para los más pequeños, nuestro centro es todo un mundo pensado, creado y decorado para ellos, en donde encontrarán un ambiente estable y equilibrado, buenos amigos, los mejores profesionales y, especialmente, un trato cercano, personalizado y lleno de afecto y motivación; todo lo que consideramos necesario para que crezcan sanos y felices, seguros de ellos mismos y con una buena autoestima. Para los padres, es un espacio en donde encontrarán la seguridad y el cuidado que necesitan sus hijos y en donde podrán recibir el soporte y asesoramiento que necesiten en cuanto al desarrollo de los más pequeños de la casa”, explica Maria Dolores Ibáñez, directora educativa de The New Kids Club.

La franquicia y la enseñanza conforman un binomio muy exitoso para los emprendedores que sienten la llamada de la educación. Estos conceptos ganan protagonismo en el mercado ya que tienen una creciente demanda social. El bajo rendimiento académico de los alumnos españoles incide en la necesidad de buscar alternativas para complementar eficazmente la enseñanza reglada del sistema educativo español. También la sociedad ha creado unos modelos laborales que no permiten en muchos casos pasar tantas horas como se quisiera con los hijos y modelos educativos alternativos ayudan. Además, y a pesar de la crisis, los padres quieren cada vez más que sus hijos se formen y se eduquen correctamente y que dominen perfectamente el inglés, que para ellos sea una lengua más en su día a día.

The New Kids Club dispone de un método propio, contrastado a lo largo de 10 años de experiencia. Son la primera enseña con un servicio integral de formación y conciliación entre padres e hijos. La inversión ronda los 60.000 euros canon de entrada incluido. En cuanto al local, la superficie aconsejable es de unos 200 m2 y con luz natural, no es necesario que sea una zona peatonal pero si debería estar cerca de colegios y centros educativos.

Además, la franquicia ha llegado a acuerdos de colaboración financiera con el BBVA para facilitar a los emprendedores financiación en condiciones preferentes, tanto en importes máximos a financiar, que irán en función de las exigencias del franquiciador en cuanto de recursos propios, como periodos o tipos de interés y comisiones, así como los productos y/o servicios financieros que puedan necesitar sus franquiciados para el desarrollo de su actividad futura.

Hexagone favorece la inmersión lingüística

La cadena de centros de idiomas Hexagone favorece la ‘inmersión lingüística’ mediante una completa gama de cursos en el extranjero, tanto de inglés como de francés. Se trata, tal y como explican sus responsables, de un servicio integral, y no de la mera contratación de los mismos, pues a cada alumno se le facilita no sólo la inscripción al curso más adecuado a su nivel lingüístico, sino que se encarga de supervisar todas las gestiones necesarias para que su única preocupación sea aprender y disfrutar: alojamiento y estancia, seguros de viaje, vuelos y desplazamientos, visados necesarios, etcétera. “Además de la garantía que supone la experiencia y prestigio de nuestra marca, todas las escuelas con las que estamos trabajando en la actualidad están reconocidas por los organismos oficiales encargados de visar este aspecto en cada país”, señala Gaëlle Schaefer, directora de Hexagone, “y además pertenecen a las más prestigiosas asociaciones del sector”.

En cursos de inglés, Hexagone ofrece la más amplia gama de destinos en todo el mundo, tanto para jóvenes (hasta 18 años) como para adultos. Así, cuenta con alumnos que viajan a Londres o Dublín, como principales destinos europeos, pero también con otros que optan por destinos más exóticos, como Brisbane o Auckland, en Australia y Nueva Zelanda, respectivamente. En cuanto a la lengua gala, ofrece cursos en los destinos más atractivos de Francia: su capital, París, y la Costa Azul, famosa en todo el mundo por sus playas de aguas cristalinas. Como garantía de calidad, todas las escuelas pertenecen a los más reputados grupos de certificación del sector en lo que se refiere a la enseñanza del francés como lengua extranjera, como Maison de la France, Souffle, Eaquals, ALTO o CSN.

Además, y para que los más jóvenes (desde los 5 años y hasta los 16) aprovechen el parón lectivo estival, esta cadena de centros de idiomas ofrece campamentos de verano en España, ideales para trabajar a fondo el idioma inglés, en Alcalá de Henares (Madrid) y en León. El desarrollo de dichos campamentos se realiza en la granja-escuela ‘La Esgaravita’, en el caso de Alcalá de Henares, y en una finca y casa rural en La Robleda (León). La primera de ellas tiene capacidad para 100 niños en régimen interno, y 50 externos, está totalmente equipada “y ofrece más de 20 hectáreas de terreno para que los niños y adolescentes combinen el aprendizaje del inglés con actividades, talleres, deportes e interacción con el medio para practicar lo que se aprende en clase”, apunta Gaëlle Schaefer. “Gracias a la profesionalidad y experiencia de nuestros monitores y profesores nativos conseguimos un ambiente de trabajo en el que se sientan como en su propia casa”.

Por su parte, las instalaciones de León disponen de un área con piscina y campo de fútbol. La finca principal, con una gran casa rural recién reformada y en muy buenas condiciones de conservación, de muros de piedra de 90 cm con dos alturas. Además cuenta con 9 cabañas de madera con un aseo cada una, homologadas según la normativa europea. Estos campamentos incluyen: alojamiento en régimen de pensión completa (4-5 comidas), curso de inglés de 45 horas entre clases y talleres o actividades, un completísimo programa de deportes y actividades, asistencia y vigilancia 24 horas, monitor nocturno para vigilancia, programa de fiestas y entretenimiento nocturno, excursiones de día, material didáctico y lúdico, medallas, diploma final y camiseta y seguros para cada alumno.

Hexagone es una franquicia de centros de enseñanza de idiomas, que cuenta con una amplia gama de servicios como la formación individualizada o en grupo para empresas o particulares, clases a distancia, cursos en el extranjero, etcétera. En un primer momento, la intención de sus responsables es potenciar la expansión de la cadena en ciudades con al menos 300.000 habitantes, en la Península y en los dos archipiélagos.

Su gran experiencia en el sector de los idiomas ha sido su mejor baza ya que empresas tan grandes como MTV, Carrefour, Dia, BNP Paribas, Renault o Alain Afflelou, confían en ellos desde hace años. Parte de su éxito se debe a los valores que siempre les han guiado tales como la transparencia y cercanía con sus clientes, la seriedad y la dedicación a su oficio que consideran una verdadera pasión. Su profesionalidad se ha visto premiada recientemente por la atribución de las normas de calidad ISO 9001 e ISO 14001.

InterSystems - Simposio 2012

InterSystems dará a conocer las estrategias y planes de producto de la compañía en su Simposio anual. Joe De Santis, Vicepresidente de Desarrollo, presentará las nuevas tecnologías.

Esta edición contará con dos academias: “Iknow & DeepSee” y “Using XML and Web Services en Ensemble”.

Consulte la agenda y regístrese en InterSystems.es/simposio2012

Los alimentos ecológicos en auge en la venta por Internet

Según un estudio realizado por la empresa especializada en soluciones de e-commerce para pymes y autónomos sysban.com cada vez son más son emprendedores que deciden crear una tienda online ecológica, que contiene la venta de productos naturales.

Esta tendencia se esta incrementando en los últimos años, debido principalmente a dos factores, por un lado, el precio de los alimentos en destino que comercializan las grandes superficies que aumenta en mas de un 400 %, y por que el cliente quiere calidad.

Este tipo de tiendas online es bien acogida por los consumidores, y es una vía de negocio que cobra bastante relevancia en los últimos años.

Si estás buscando una idea para crear tu propia tienda por Internet, esta es una gran oportunidad, se trata sin duda de un sector en auge y que está dando muy buenos resultados.

Para hacerte más fácil la iniciación en la venta por Internet, Sysban te ofrece soluciones de tienda online desde 18,95 €, poniendo a disposición de los autónomos y pequeñas empresas la más avanzada infraestructura de diseño de tiendas online, alojamiento Web, y telecomunicaciones.

aon Solutions firma una nueva franquicia en Barcelona

Juan Carlos Palau se ha convertido, de esta forma, en nuevo socio franquiciado de aon Solutions. Licenciado en Económicas por la Universidad de Barcelona, Juan Carlos ha decidido autoemplearse con la franquicia de aon Solutions por

Grupo Rizos ofrece tres conceptos de negocio

El Grupo Rizos, red líder de peluquerías y centros de formación, ha desarrollado una política de expansión que contempla el crecimiento mediante el sistema de franquicias, habiendo desarrollado un concepto sólido y con distintas opciones, que se pueden adaptar a los emprendedores de cada región, tanto por concepto como por inversión. La compañía dispone de tres marcas relacionadas con la belleza, con el fin de atender a distintos segmentos de público, dependiendo de sus características:

- Rizos Peluqueros, ubicadas en zonas de primera línea comercial, para una clienta de posicionamiento medio-alto, que busca tendencia moda y bienestar. Sus locales están dotados de las máximas comodidades y atenciones, donde se prestan servicios de la mejor calidad con una atención muy personalizada. Esta fue la primera marca que lanzaron en franquicia, en 1980, y entonces el objetivo del grupo era claro: hacerse hueco en el mundo de la peluquería y conformar una marca que despuntase. Y lo consiguieron, hoy cuentan con 20 salones y el reconocimiento de todo el sector.

- Azul de Rizos, la marca con la que el grupo ha logrado mayor difusión, atiende a otro tipo de público: el que demanda un servicio de calidad y a la vez dinámico, con una buena relación calidad-precio. Aunque Azul de Rizos es la marca más joven de la firma, cuenta ya con 25 salones y es el único concepto de Rizos que se franquicia también al inversor no profesional.

- Asimismo, existe una red de centros de formación, Escuela Activa de Peluquería y Estética Rizos, destinada a enseñar la profesión a futuras generaciones de peluqueros y al reciclaje de los ya establecidos. La firma cuenta con 13 escuelas operativas, de las que 11 pertenecen a franquiciados. Rizos se autoabastece de estos centros formativos eliminando así el problema al que se enfrentan este tipo de negocios, el personal cualificado.

En cuanto a la inversión para ser franquiciado, tanto Rizos como Azul de Rizos pueden establecerse desde 1.000 euros/metro cuadrado y con una superficie mínima de 80 metros cuadrados. La escuela de formación Activa necesita unos 200 metros cuadrados y la inversión va desde los 600 euros/metro cuadrado.

En estos más de 30 años de actividad, el Grupo Rizos se ha labrado una reputación dentro del sector de la moda, especialmente nacional pero, cada vez más, también fuera de nuestras fronteras, como creador de estilos y tendencias. Los estandartes de la marca son moda, cuidado del cabello y belleza de la mujer. “Los clientes que acuden a un centro de la marca Rizos lo hacen por la calidad del servicio, así como por una experiencia satisfactoria desde el mismo momento en que entran al establecimiento. La percepción tradicional de salón de peluquería se está reconduciendo hacia la de centro de belleza, y la figura del peluquero desempeña también la de asesor de imagen”, afirma Daniel Sánchez, director general del grupo.

Rizos es en la actualidad una de las marcas de peluquería más reconocidas en el mundo de la moda española. No en vano su equipo artístico participa cada año en 25 actos internacionales, amén de otros tantos a nivel nacional. Y es que sus creaciones siempre han marcado tendencia, y su estilo único y propio se ha convertido en parte de la historia y la leyenda de la moda de nuestro país.

El Grupo Rizos posee en la actualidad 20 salones Rizos (8 de ellos propios) y 25 salones Azul de Rizos (2 de ellos propios), además de 13 Escuelas Activa (2 de ellas propias), por las que pasan anualmente más de 700 alumnos. El número de empleados del Grupo, incluidos los establecimientos franquiciados, supera las 300 personas.

Aumenta el numero de emprendedores que deciden crear una tienda online

Según un estudio realizado por la empresa especializada en soluciones de tienda online para pymes y autónomos sysban.com se constata que cada día aumenta el numero de emprendedores que decide crear una tienda online y ser emprendedor desde su propia casa.

Tener un negocio propio por Internet no es una utopia ni es costoso, basta con tener ganas de trabajar, una idea de negocio y una plataforma de comercio electrónico robusta.

Aquí es donde sysban aporta una herramienta que con un coste inferior a los 20 euros al mes, permite que podamos vender por Internet y tener nuestra propia empresa al menor coste.

¿Porque no intentarlo?, ¿Qué puedes perder?, la única forma que tenemos para salir de la crisis es emprendiendo.